每月凌晨5时自动扣费长达两年多，用户直呼“毫不知情”，夸克App投诉超2万条

每月凌晨5时自动扣费长达两年多，用户直呼“毫不知情”，夸克App投诉超2万条，律师解读：凌晨扣费有违诚实信用原则 小莉帮忙 2026年7月25日 13:28河南8人在小说阅读器读本章去阅读在小说阅读器中沉浸阅读

近日，有市民向记者反映，称在不知情的情况下，被夸克旗下产品自动续费连续扣款长达两年多。在黑猫投诉平台，以“夸克”为关键词搜索，相关投诉已累计超过2.2万条，仅7月21日一天就新增28条，问题主要集中在续费无明显提醒、凌晨扣费及退款难。

江西的罗女士告诉记者，去年8月她开通了夸克扫描王会员后，一直被扣费至今年6月，每月19.9元，扣费时间均在凌晨5点左右。她说，从今年1月休产假开始就没用过这个软件，结果一连扣了好几个月的会员费，直到7月6日才发现问题，联系客服未果，最终通过消费平台介入才成功退款。